Termini e condizioni

Accettazione del regolamento

La prenotazione della stanza comporta l’accettazione del presente regolamento. Il prenotante ne risponde personalmente, anche per le persone che l’accompagnano.

Tariffe

I prezzi sono espressi in Euro e si intendono per appartamento e per il periodo richiesto.

Prenotazione e Acconto

È possibile richiedere una prenotazione on-line utilizzando il sistema di richiesta sul nostro sito www.ischiaicinquesensi.it. 
Per confermare la prenotazione dovranno essere comunicati i propri dati, un recapito telefonico, un indirizzo e-mail, il periodo di vacanza, il numero delle persone. 
Il saldo verrà effettuato all’arrivo. In alternativa può essere versato un acconto del 30% tramite bonifico bancario o paypal ed il saldo, in questo caso, dovrà pervenire 5 prima dell’arrivo.

Penalità di cancellazione

Le prenotazioni cancellate fino a 7 giorni prima dell’arrivo non comportano alcun addebito, la caparra sarà restituita. 
Cancellazioni effettuate dopo tale termine comportano la perdita dell’intero importo. In caso di partenza anticipata, verrà comunque trattenuto l’intero importo di prenotazione concordato.
In caso di tariffa scontata, non rimborsabile, non verrà rimborsato alcun importo in ogni caso. La prenotazione dovrà essere modificata o cancellata per iscritto, se entro i termini previsti, inviando un email a ischia.icinquesensi@gmail.com e dovrà essere confermata per iscritto dal gestore.

Norme sulla gestione delle case vacanza

Così come previsto dalla legge regionale dei B&B, il gestore si obbliga al cambio della biancheria settimanalmente ed alla pulizia della camera ad ogni cambio cliente.
Eventuale cambio extra di biancheria, richiesto dal cliente ha un costo di € 10,00 a set, da versare in contanti al cambio stesso. 
Per biancheria si intendono lenzuola e un set di asciugamani (personale, viso e doccia) per persona. 

Arrivo e Ripartenza

Almeno 24 ore prima dell’arrivo, considerata l’assenza di un servizio di ricevimento, il cliente è tenuto a comunicare al gestore l’ora esatta d’arrivo, per ricevere un’adeguata accoglienza.
Il giorno dell’arrivo la camera può essere presa in consegna dalle ore 14:30. All’arrivo gli ospiti dovranno esibire un valido documento d’identità.
Qualora non fossero esibiti documenti validi sarà annullata la prenotazione e trattenuto l’intero importo versato. Vi verranno consegnate le chiavi, vi verrà mostrata la stanza.
In caso di danni e\o ammanchi sarà richiesto un risarcimento valutato dal gestore della struttura da pagare prima della partenza. Si accettano i seguenti metodi di pagamento: contanti, carte di credito (visa, mastercard, bancomat) e paypal.
La stanza dovrà essere rilasciata entro le ore 10.30, salvo diversi accordi, per consentirne la pulizia.

Regole durante il soggiorno

• È vietato fare entrare persone estranee senza averlo preventivamente comunicato al gestore e aver ricevuto espresso assenso.
• Tutti gli alloggi vengono consegnati puliti e funzionanti. Il cliente dovrà provvedere al riassetto giornaliero dell’appartamento e sarà responsabile della sua integrità, per questo è vietato spostare i mobili dalla loro posizione.
• A richiesta sono possibili pulizie straordinarie a pagamento.
• Gli ospiti saranno ritenuti responsabili e devono pagare per eventuali danni, rotture o perdite di beni fatti da voi, o i vostri visitatori durante il vostro soggiorno presso l’alloggio. Gli oggetti che vengono sostituiti devono essere della stessa qualità degli originali. I guasti causati dal conduttore o quelli di ordinaria manutenzione verranno addebitati al conduttore e gli importi trattenuti direttamente dal deposito cauzionale.
• È assolutamente vietato portare la biancheria fuori dall’alloggio. Crema ed olio solare, trucco e tinture per capelli possono macchiare permanentemente la biancheria da letto, lenzuola e asciugamani. Vi chiediamo pertanto di prestare attenzione quando utilizzate questi prodotti. Se nonostante gli sforzi le macchie non si togliessero, vi sarà addebitato un costo per sostituire la biancheria.
• Il cliente esonera espressamente il gestore da ogni responsabilità per i danni diretti o indiretti che potessero derivargli da interruzioni incolpevoli dei servizi essenziali come ad esempio energia elettrica ed acqua.
• All’interno della camera sono messi a disposizione degli ospiti, opuscoli informativi e turistici. Per ogni informazione aggiuntiva gli ospiti possono chiedere al proprietario.
• Si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere o per eventuali infortuni, furti, danni alle persone o alle cose solo perché avvenuti all’interno della proprietà.
• È severamente vietato fumare sia all'interno della stanza che sul balcone esterno ad essa.
  
• È vietato introdurre animali.

Informativa sulla Privacy d.lgs n. 196/03

Così come previsto dall’art. 13 del D. Lgs. 196/03, I 5 sensi Bnb  procederà al trattamento dei dati personali da Voi forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. 
Ai sensi e per gli effetti di tale normativa, il trattamento effettuato è improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del cliente. Il conferimento dei dati è facoltativo. 
In caso di mancato conferimento degli stessi, la struttura non potrà prendere in considerazione la richiesta di soggiorno all’interno della propria struttura. 
I Vostri dati servono solamente per adempimenti di registrazione e consegna alle autorità di P.S. come descritto dal T.U.L.P.S.. 
I dati personali non verranno trattenuti per fini pubblicitari o altro se espressamente dichiarato e sottoscritto dal cliente. I dati personali da Voi forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici. 
Il Titolare del trattamento è Gina Menegazzi. Il presente regolamento ha validità immediata. L’inosservanza anche di una sola delle norme su descritte comporta il recesso della prenotazione e l’allontanamento dallo stabile degli ospiti con perdita di quanto già versato.